ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
КОРЗИНА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ RELAN ZERO
г. Новосибирск
Дата публикации: 24 сентября 2026 г.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СПЕКТР» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом, гражданином (далее — «Покупатель»), на нижеследующих условиях.
В соответствии со пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой. Акцепт оферты означает безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящего Договора без каких-либо изъятий или ограничений.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «СПЕКТР» (ОГРН 1125476014520, ИНН 5403335150), осуществляющее продажу товаров через Интернет-магазин.
1.2. Покупатель — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, имеющее намерение заказать или приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Интернет-магазин — официальный сайт Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу: https://www.relan-zero.ru/ (далее — «Сайт»), включая функционал Личного кабинета, Корзины и платформенные сервисы.
1.4. Товар — объект купли-продажи (мебель, сантехника, свет, посуда, отделочные материалы, текстиль, элементы декора, аксессуары и иные товары), представленный в каталоге на Сайте.
1.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку выбранных на Сайте Товаров по указанному Покупателем адресу или на условиях самовывоза.
1.6. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступ к которому предоставляется Покупателю после прохождения регистрации и авторизации.
1.7. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора путем совершения действий, указанных в п. 3.2 настоящего Договора.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купли-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные нормативные правовые акты РФ.
2.3. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой публикацией.
2.4. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Оферте на Сайте.
3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Для оформления Заказа Покупателю может требоваться регистрация на Сайте с созданием Личного кабинета или заполнение формы Заказа без обязательной регистрации.
3.2. Акцептом (принятием) условий Оферты является совокупность или совершение любого из следующих действий Покупателем:
  • Нажатие кнопки «Оформить заказ», «Оплатить» или аналогов в интерфейсе Сайта при оформлении Заказа.
  • Внесение полной или частичной оплаты за Товар.
  • Завершение процедуры регистрации Личного кабинета на Сайте.
3.3. При оформлении Заказа / регистрации в Личном кабинете Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию о себе:
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Контактный номер телефона;
  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Адрес доставки Товара (при необходимости доставки).
3.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, если это вызвано недостоверностью или неполнотой сведений, предоставленных Покупателем.
4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Каталога Сайта в российских рублях.
4.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже оформленный и оплаченный Покупателем Заказ изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара производится способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа (включая банковские карты, платежные сервисы и эквайринг, подключенные к платформе Tilda).
4.4. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники...» электронный кассовый чек направляется Покупателю на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
4.5. При оформлении некоторых категорий Товаров (включая поставляемые под заказ из-за рубежа или по индивидуальным характеристикам) Продавец вправе устанавливать условие 100% или частичной предоплаты.
5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
5.1. Способы, территории и ориентировочные сроки доставки Товара указываются на Сайте или согласовываются с Покупателем оператором Продавца при подтверждении Заказа.
5.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и не входит в базовую цену Товара, если иное прямо не указано на Сайте.
5.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания документов, подтверждающих доставку (товарная накладная, акт приема-передачи, квитанция транспортной компании).
5.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность, целостность упаковки и количество. В случае обнаружения повреждений или недостачи Покупатель делает соответствующую отметку в сопроводительных документах и извещает Продавца.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
6.1. Возврат Товара надлежащего качества:
  • Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки (или иные доказательства покупки у Продавца).
  • Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. мебель или материалы, изготовленные/обрезанные под индивидуальные размеры Покупателя).
6.2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
6.3. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества:
  • В случае обнаружения в Товаре недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
  • Возврат денежных средств или замена Товара производится после проверки качества Товара Продавцом (а при необходимости — проведения экспертизы).
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, Покупатель дает свое согласие Продавцу на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.2. Цели, порядок и условия обработки персональных данных подробно изложены в документе «Политика конфиденциальности», постоянно размещенном на Сайте.
7.3. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения Заказа (передача данных службам доставки, курьерам, платежным системам).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.
8.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны решают путем переговоров и направлением письменных претензий. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента получения.
8.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца или Покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте https://www.relan-zero.ru/ и действует до момента ее отзыва Продавцом.
10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Продавец:
Общество с ограниченной ответственностью «СПЕКТР» (ООО «СПЕКТР»)
Юридический адрес: 630048, г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 7
Фактический (почтовый) адрес: 630048, г. Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, д. 7
ИНН: 5403335150
КПП: 540301001
ОГРН: 1125476014520
Расчетный счет: 40702810220240000772
Корреспондентский счет: 30101810145250000411
БИК: 0445254113
Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» Банка ВТБ ПАО Г. МОСКВА
Адрес сайта: https://www.relan-zero.ru/